Richgringo Casino : le contact qui répond en quelques minutes
Notre équipe répond en français 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par chat, e-mail ou téléphone.
Nos trois canaux de support
Le support de Richgringo Casino reste joignable jour et nuit, quelle que soit la question.
Besoin d'aide tout de suite ?
Le chat répond en cinq minutes environ et convient aux blocages urgents : dépôt refusé, bonus absent, session interrompue. Il reste ouvert à toute heure.
Ouvrir le chatÉcrire au support
Écrivez à [email protected] pour les questions détaillées ou l'envoi de pièces jointes ; comptez environ six heures avant la réponse, de jour comme de nuit.
Écrire au supportAvant l'appel, après l'appel
Appelez le +33 1 08 06 97 89 (heure CET) pour un souci qui se règle à l'oral ; un conseiller décroche en cinq minutes environ, y compris le week-end.
AppelerTout ce qu'un joueur en France doit savoir
Le support de Richgringo Casino parle votre langue et connaît les attentes des joueurs en France.
Nous joindre
| Repère | Valeur |
|---|---|
| Téléphone | +33 1 08 06 97 89 |
| Fuseau horaire | CET |
| Langues parlées | français, anglais, allemand, espagnol |
| [email protected] |
Cadre légal
| Repère | Valeur |
|---|---|
| Autorité de contrôle | Malta Gaming Authority |
Entraide
| Repère | Valeur |
|---|---|
| Aide au jeu | Joueurs Info Service, Adictel, ANJ |
Obtenir une réponse qui tranche vraiment
Vous saurez où envoyer un litige, qui répond, et à quel régulateur vous adresser ensuite.
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1
Vous avez déjà un refus
Rassemblez l'identifiant de la transaction, la date et la capture du message refusé, puis écrivez à [email protected] en exposant les faits dans l'ordre.
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2
Combien de temps avant une réponse ?
Le service accuse réception sous six heures et vous indique le délai d'examen ; gardez ce message, il ouvre le dossier et fixe le point de départ.
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3
Demandez l'escalade écrite
Demandez l'escalade au responsable conformité si la première réponse ne vous satisfait pas : joignez le dossier initial et précisez la solution attendue.
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4
Avant le régulateur, après le régulateur
Richgringo Casino Limited étant titulaire d'une licence MGA, vous pouvez porter le litige devant la Malta Gaming Authority si le casino reste sourd.
Richgringo Casino range vos demandes par service
Un simple doute sur le bon destinataire suffit pour choisir la bonne adresse dès le premier message.
Compte
| Service | |
|---|---|
| Support général et questions courantes | [email protected] |
| Vérification des documents d'identité | [email protected] |
Argent
| Service | |
|---|---|
| Dépôts et retraits | [email protected] |
Autres
| Service | |
|---|---|
| Réclamations après le support | [email protected] |
| Données personnelles et confidentialité | [email protected] |
| Partenariats et affaires | [email protected] |
Un nom connu, une adresse vérifiable
Vous saurez quelle société édite le site, sous quelle licence et à quelle adresse écrire.
Société
| Mention | Détail |
|---|---|
| Raison sociale | Richgringo Casino Limited |
| Numéro d'immatriculation | 972541 (Curaçao) |
| Adresse du siège | Suite 4, Level 2, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St Julian's, STJ 3109, Malte |
Licence
| Mention | Détail |
|---|---|
| Régulateur | Malta Gaming Authority |
| Numéro de licence | MGA/B2C/547/2021 |
Contact écrit
| Mention | Détail |
|---|---|
| E-mail de support | [email protected] |
Un dossier prêt avant le premier message
Comptez en minutes, pas en jours
Vous saurez quelle heure il est au casino, en combien de temps on vous répond et en quelle langue.
Chat en direct
| Point | Chiffre |
|---|---|
| Ouverture du chat | 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 |
| Première réponse au chat | 5 minutes |
| Fuseau horaire | CET |
| Point | Chiffre |
|---|---|
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Réponse à l'e-mail | 6 heures |
Téléphone
| Point | Chiffre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 1 08 06 97 89 |
| Attente au téléphone | 5 minutes |